Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

    N° de hoja

    RUC: 20507717765
    Razón Social: PARDO CHIOS S.A.C.
    Dirección: Av. Juan Pardo de Zela Nro. 129 (Ex Av. Jose Pardo)
    Chios Chicken
    RUC: 20601486874
    Razón Social: INVERSIONES MANUEL SEGURA S.A.C
    Dirección: Jr. Manuel Ascencio Segura 137
    Chios Sopas
    RUC: 20523674502
    Razón Social: INVERSIONES LIMA ARENALES S.A.C
    Dirección: Av. Arenales Nro. 1489
    Chios Café Restaurante


    HOJA DE RECLAMACIÓN

    Identificación del consumidor reclamante

    Nombres: *
    Primer Apellido: *
    Segundo Apellido: *
    Tipo de Documento: *
    N° Documento: *
    Celular: *
    Departamento: *
    Provincia *
    Distrito *
    Dirección: *
    Referencia: *
    Correo: *
    ¿Es menor de edad? *

    Datos del Apoderado

    Tipo de Documento: *
    N° Documento: *
    Celular: *
    Nombres: *
    Primer Apellido: *
    Segundo Apellido: *


    Detalle del reclamo y orden del consumidor

    Tipo de Reclamo: * 1.Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios adquiridos con la empresa.
    2.Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    Tipo de consumo: *
    N° de pedido: *
    Fecha de reclamo: *
    Proveedor: *
    Monto de reclamo S/: *
    Descripción del Producto o Servicio, Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor: *
    Fecha de compra: *
    Fecha de caducidad: *
    Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor: *


    Adjunte imágenes, documentos sobre su reclamo (formatos: jpg, pdf, doc. Peso máximo 2MB)


    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
    (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (15) días hábiles calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.
    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.